В Yota можно
со своим номером

Это значит, что ты меняешь оператора, но остаешься со своим номером телефона — просто теперь он будет в Yota.

Да, и если их не выполнить, номер перенести не получится:

• перенести номер можно только в том же регионе, в котором был заключен договор;
• номер переносит тот человек, на которого оформлен договор;
• в прежнем договоре на номер должны быть указаны актуальные паспортные данные;
• на номере нет задолженности;
• этот номер не переносился между операторами за последние 60 дней.

Когда ты оформишь перенос, у тебя будет временный номер на сим-карте Yota. Перенос занимает от 9 до 12 дней, все это время ты будешь на связи — сможешь пользоваться временным номером Yota или своей прежней сим-картой. Прежняя сим-карта отключится в день переноса — мы сообщим об этом в СМС.

Если у тебя нет сим-карты Yota, то закажи ее здесь, отметь «Перейти в Yota со своим номером» и  выбери удобный способ доставки — сим-карту бесплатно привезет курьер в удобное время, либо можешь забрать ее в ближайшей точке продаж Yota.

Если у тебя уже есть сим-карта Yota, то ты можешь оформить перенос не выходя из дома.

Еще можно купить сим-карту Yota и подписать заявление на перенос номера в точке продаж Yota.

А еще, если сомневаешься, можешь подключиться к Yota сейчас, заказав сим-карту, а перенести на нее свой прежний номер — позже.

Перенос номера стоит 100 ₽.

Все деньги, которые были на балансе до переноса, останутся на счете у прежнего оператора. Можешь обратиться к нему, чтобы их вернуть.

Если ты будешь пользоваться прежней сим-картой, то на ней останется прежний тариф. Если возьмешь сим-карту Yota с временным номером, то сможешь настроить тариф в нашем гибком конструкторе в  приложении Yota.

Перенести номер может только его владелец, для этого нужен паспорт. Ты можешь сначала переоформить номер на себя у прежнего оператора, а потом перенести его в Yota.

Закажи сим-карту с доставкой здесь или приходи в любую удобную точку продаж. Не забудь взять паспорт. Пока тебе не исполнится 18 лет, не будут работать платежи и переводы с номера Yota, роуминг и услуга «Отсрочка платежа» — потом они автоматически станут доступны.

Уточни причину отказа и исправь, что необходимо. Затем создай новую заявку на перенос номера. Мы будем присылать СМС на каждом этапе рассмотрения заявки.